¿Cuándo comienza la producción de un artículo personalizado?
- El tiempo de producción comienza cuando el cliente aprueba el borrador de arte final.
¿Cuándo puedo recoger mi pedido?
- Todos los pedidos deben ser recogidos a más tardar 10 días después de que reciba la notificación de que los artículos están disponibles. Se cobrará una tarifa de almacenamiento semanal de $25 por su pedido después de este tiempo.
¿Qué formato debo usar para cargar mi contenido/logotipo personalizado?
- Las artes a ser impresas tienen que ser provistas en formato Illustrator (.ai) o formato compatible, o en formato PDF (.pdf), con vectores editables o delineados. No trabajamos con formatos de edición de fotos o formatos de imágenes comprimidas, como JPEG (.jpg, .png). Si el arte no es editable o con vectores, o necesita ser modificado por nuestro artista, podría estar sujeto a cargos adicionales basados en el trabajo necesario. Estos cargos serán cotizados para ser aprobados por el cliente antes de proceder con cualquier trabajo adicional. Las artes que incluyen texto deben ser convertidas a vectores o debe proporcionar la fuente utilizada. Si desea que agreguemos algún texto, debe incluir la fuente que le gustaría usar para dicho texto.
¿Cuánto tiempo tengo para devolver un artículo?
- Tienes 48 horas desde el momento en que recogiste o perdiste el control para reclamar daños o errores.
- Si el artículo fue bien despachado, no aceptamos cambios ni devoluciones.
¿Devuelven dinero?
- No devolvemos dinero, solo ofrecemos crédito en la tienda. Es válido por 90 días hábiles a partir de la fecha de la venta.
¿Qué métodos de envío utilizan?
- Nos reservamos el derecho de utilizar nuestros propios métodos de envío. Tardan un máximo de 3 días dentro de Puerto Rico.
¿Cuál es el costo de los envíos fuera de Puerto Rico?
- El costo de los envíos fuera de Puerto Rico se calculará al momento de la venta.
